為普及禮儀文化知識，提升醫(yī)護人員人文素養(yǎng)，5月11日晚，南方國際集團與羅湖區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合舉辦了醫(yī)護人員服務素養(yǎng)及風范提升培訓班。羅湖區(qū)人民醫(yī)院客服中心主任李靖麗、人力資源部主任周建中、護理部副主任黃莉莎、南方國際集團深圳醫(yī)療事業(yè)部副總經(jīng)理黃小麗出席了本次培訓活動，南方國際集團輸送至羅湖區(qū)人民醫(yī)院的全體醫(yī)護人員參加培訓。

　　會議伊始，李靖麗主任、黃莉莎副主任和黃小麗副總經(jīng)理先后致辭，她們紛紛表達了對廣大醫(yī)護人員辛勤工作的感謝，對雙方合作的信任，期望醫(yī)護人員的工作再接再厲，為病患和家屬提供更加優(yōu)質的服務。

　　                                                         羅湖區(qū)人民醫(yī)院客服中心主任李靖麗致辭

　　                                                         羅湖區(qū)人民醫(yī)院護理部副主任黃莉莎致辭

　　                                                  南方國際集團深圳醫(yī)療事業(yè)部黃小麗副總經(jīng)理致辭

　　周建中主任為醫(yī)護人員作了崗前培訓的講座。他詳細介紹了羅湖區(qū)人民醫(yī)院的組織架構、規(guī)章制度等基本情況，讓大家對于所服務的醫(yī)院有了更深入的了解。周主任著重講述了羅湖區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的改革歷程，鼓勵在場的醫(yī)護工作者們積極融入“羅湖醫(yī)改”的征程。

　　羅湖人才培訓中心內聘禮儀講師何映輝為醫(yī)護人員作了“客服服務素養(yǎng)與禮儀規(guī)范”的講座。她從醫(yī)務人員修養(yǎng)素質、員工服務形象和有效溝通方式等方面做了精彩講解。何老師指出，醫(yī)護工作者的禮儀不僅僅體現(xiàn)在統(tǒng)一潔凈的服裝，整齊的發(fā)式和護士具有特色的燕尾帽，也體現(xiàn)在醫(yī)護人員舉手投足的專業(yè)、堅定、端莊與優(yōu)雅，更體現(xiàn)在彬彬有禮的迎送患者的理解和儀式上。何老師的授課聲情并茂、活潑生動，與聽眾多次互動，受到一致好評。

　　服務醫(yī)院、服務醫(yī)護人員，是南方國際集團不變的初心。今后，集團將持續(xù)與合作醫(yī)院聯(lián)合開展培訓活動，為提升醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力不懈努力。